我的訂單出貨時會附帶追蹤資訊嗎？

是的，您的訂單確實會附帶追蹤資訊。訂單出貨後，您將立即在您提供的電子郵件地址收到追蹤代碼。如果您在下訂單後 72 小時內未收到追蹤訊息，請與我們聯絡。

我可以選擇承運商來運送嗎？

對於大多數目的地，我們提供不同的承運商，您可以選擇自己喜歡的承運商進行配送。我們會盡力透過您在結帳時選擇的承運商出貨，但由於特定承運商的延誤或投保運送選項，我們可能需要更改您訂單的承運商。

我的訂單被退回給寄件人。

作為我們的客戶，您有責任提供正確的地址信息，並在預計時間內在指定提貨點領取您的訂單。如果您的訂單因地址錯誤/不完整或未按時取貨而退回，您將收到訂單退款（扣除運費）。如果您的訂單免運費，則上表所示的運費將從退款金額中扣除。如果您仍希望收到訂單，我們可以重新發送，但您需要支付重新發送的運費。

如果您的訂單因其他原因退回給我們，請透過電子郵件與我們聯絡：sthkbeautyy@gmail.com

我的訂單已發貨，但我還沒有收到。

我們的配送員會竭盡全力盡快送達您的訂單。有時，即使您尚未收到任何商品，訂單也可能顯示已送達。如果發生這種情況，請諮詢您的鄰居是否已收到您的訂單。如果沒有，請在送達日期後 7 天內聯絡我們，以便我們安排對您的訂單進行調查。

我想從英國、美國、挪威或瑞士訂購，是否包含進口關稅和關稅？

很遺憾地通知您，您的訂單不包含任何進口關稅、稅金和/或關稅。作為客戶，您需要自行承擔任何額外費用。