運送政策

訂單金額超過 HK$350/USD$45，您將享有免費運送到香港和澳門。

訂單金額超過 HK$799/USD$103，您將享有免費運送到美國、澳大利亞、奧地利、台灣、新加坡、馬來西亞、南韓、泰國、印尼、荷蘭、德國、英國、法國、盧森堡、義大利、西班牙、丹麥、芬蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、瑞典、瑞士、愛沙尼亞、拉脫維亞、以色列、立陶宛、捷克共和國、羅馬尼亞、斯洛維尼亞、斯洛伐克、阿拉伯聯合酋長國、蒙古、菲律賓和日本。

訂單金額超過 HK$999/USD$129，您將享有免費運送到孟加拉國、比利時、加拿大、印度、希臘、匈牙利、愛爾蘭、新西蘭、肯尼亞、阿曼、約旦、烏干達和巴基斯坦。

訂單金額超過 HK$1299/USD$167，您將享有免費運送到巴林、保加利亞、衣索比亞、越南、土耳其、克羅地亞、迦納、奈及利亞、中國、賽普勒斯、吉布地、埃及、柬埔寨、南非、卡塔爾、坦尚尼亞、摩爾多瓦和塞爾維亞。

訂單金額超過 HK$1599/USD$206，您將享有免費運送到貝寧、多哥、摩洛哥、衣索比亞和布基納法索。

訂單金額超過 HK$1999/USD$257，您將享有免費運送到安哥拉、安圭拉、阿根廷和阿魯巴。

訂單金額超過 HK$2399/USD$309，您將享有免費運送到亞塞拜然和亞美尼亞。

** 您的商品可能需要支付當地海關費用和進口稅。這些費用如有產生，將由客戶負擔。

 

我的訂單需要多久才能收到？

• 我們理解您迫不及待地想要收到訂單。因此，我們會盡最大努力盡快發貨。您的訂單最遲將於下一個工作天發出。
• 香港和澳門的顧客：訂單發出後，您將在 2 個工作天內收到。我們的訂單由順豐速運負責配送。
• 其他地區的顧客：訂單發出後，您將在 3 至 10 個工作天內收到。

需要支付運費嗎？

• 運費將在結帳時計算。費用取決於目的地和訂單金額。您可以在下方查看我們的運費標準。

我的訂單會提供追蹤資訊嗎？

• 是的，您的訂單會提供追蹤資訊。訂單發出後，您將收到發送至您提供的郵箱地址的追蹤碼。如果您沒有收到追蹤碼，請聯絡我們。下單後72小時內無法查詢物流訊息，請聯絡我們。

我可以選擇承運商嗎？

• 我們為大多數目的地提供不同的承運商選擇，您可以選擇您喜歡的承運商。我們會盡力使用您在結帳時選擇的承運商出貨，但由於特定承運商的延誤或您需要選擇保險運輸，我們可能需要更換承運商。

我的訂單被退回了。

• 作為我們的客戶，您有責任提供正確的收貨地址信息，並在預計時間內到取貨點取貨。如果您的訂單因地址錯誤/不完整或未按時取貨而退回，我們將退還您訂單金額，但需扣除運費。如果您的訂單免運費，我們將從退款金額中扣除上表中所示的運費。如果您仍然希望收到訂單，我們可以重新發貨，但您需要支付重新發貨的運費。

如果您的訂單因其他原因被退回，請發送電子郵件至 sthkbeautyy@gmail.com 與我們聯繫。

我的訂單已送達，但我尚未收到。

• 我們的承運商將盡一切努力盡快將您的訂單送達。有時，即使您尚未收到任何物品，訂單狀態也可能顯示已送達。如果發生這種情況，請詢問您的鄰居是否已收到您的訂單。如果鄰居仍未收到，請在送達日期後的 7 天內聯絡我們，以便我們展開訂單調查。

我想從英國、美國、挪威或瑞士訂購商品，進口關稅和稅金是否包含在內？

• 很遺憾地通知您，您的訂單不包含任何進口關稅、稅金和/或稅金。作為客戶，您需要承擔任何額外費用。